update Cliënten aan het woord (versie 2017) beschikbaar

Cliënttevredenheid Overig Tevredenheidsonderzoek Verstandelijk gehandicapten (VG) Sector Zorg & Welzijn

De basisversie van de vragenlijst Cliënten aan het woord heeft een aantal kleine wijzigingen ondergaan ten opzichte van de voorgaande versie (2016). De wijzigingen zijn zowel gestuurd vanuit de praktijk (wensen en suggesties van opdrachtgevers), als voortgekomen uit de afstemming op het vernieuwde Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg en de onderliggende visie.De volgende punten zijn veranderd ten opzichte […]

More

Evaluatie Sociaal Economische Agenda Zoetermeer

Beleidsterreinen Lokaal beleid & Voorzieningen Overheidsinstanties Sociale Zaken & Werkgelegenheid

De gemeente Zoetermeer kent sinds 2006 de Sociaal Economische Agenda (SEA). In dit programma werken ondernemers, onderwijs en overheid (de 3 O’s) aan een economisch gezond en sociaal Zoetermeer. Elke vier jaar leggen de partners in een convenant en bijbehorend uitvoeringsprogramma vast welke projecten in dat kader worden ingezet. Het meest recente convenant is medio […]

More

Resultaten onderzoek lokaal beleid seniorenhuisvesting 2016 gepresenteerd

Belangenorganisaties Lokaal beleid & Voorzieningen

Ipso Facto heeft begin 2016 een inventarisatie van lokaal beleid ouderenhuisvesting uitgevoerd in opdracht van ANBO. De resultaten zijn eind maart gepresenteerd en beschikbaar via de site van ANBO. Om een actueel beeld te krijgen van het beleid van Nederlandse gemeenten wil ANBO, als grootste belangenbehartiger van de ouderen, in 2016 een actueel en representatief […]

More

UWV klanttevredenheidsonderzoek in 2016

Overig Sociale Zaken & Werkgelegenheid Tevredenheidsonderzoek UWV Klanttevredenheid

Re-integratiebedrijven die trajecten uitvoeren in opdracht van UWV wordt gevraagd om jaarlijks de kwaliteit van werken aan te tonen. Dat kan op twee manieren: door middel van een keurmerk of door middel van periodiek onderzoek volgens UWV kwaliteitseisen. Het periodiek onderzoek bestaat uit schriftelijk klanttevredenheidsonderzoek (even jaren, zoals in 2016) en een klantenaudit (oneven jaren). […]

More